In Salesforce ogni volta che si modifica un campo, il valore precedente viene eliminato e quindi perso.
Ci sono alcuni campi che contengono informazioni sensibili e per cui è importante tracciare le modifiche effettuate.
Questa funzionalità esiste e si chiama “Field History Tracking” e consente (una volta attivata) di verificare per ogni cambio del campo, la persona che ha effettuato il cambio, il valore precedente, il valore nuovo e la data in cui il cambio è avvenuto.
Come attivare Field History Tracking
Se è la prima volta che utilizzate la history Tracking su un oggetto è necessario attivarla da:
Setup | Object Manager | Oggetto | Fields & Relationships in alto a destra schiacciare il pulsante “Set History Tracking”:
Se un campo non è presente in questa lista significa che non è disponibile la funzionalità.
Per visualizzare la lista di cambi effettuati, una volta attivato il tracking è necessario inserire la related list nel layout (questo si puó fare dal Page Layout o direttamente come Single Related List direttamente nella Lightning page).
Una volta inserita, i valori appariranno nella UI:
Salesforce salva la History Tracking in tabelle dedicate: StandardObjectNameHistory se si tratta di uno standard object o CustomObjectName__History se si tratta di un oggetto Custom.
Alcune considerazioni sull’utilizzo di History Tracking.
- Tutti i cambiamenti fatti ad uno o piú campi prima dell’attivazione del tracking sono esclusi. Non è quindi una funzionalità retroattiva.
- Se si vogliono visualizzare dati molto vecchi (18-24 mesi) è possibile estrarre i dati delle tabelle sopra indicate con Data Loader o Salesforce Inspector
- Si possono porre sotto tracking fino ad un numero massimo di 20 campi sullo stesso oggetto
- Lo spazio che occupano le tabelle del tracking non contano nello spazio dei dati
Se utilizzate Activites, ci sono molte altre utili considerazioni da tenere in conto: a questo link potete trovare tutti i dettagli.
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