Insieme a Lead, Account e Contact, l’oggetto Opportunity è uno degli oggetti piú utilizzati Che cos’è un’Opportunity? Un’Opportunity rappresenta un affare in corso con un cliente, per cui non si è ancora firmato il contratto. La tabella Opportunity raccoglie tutte le informazioni della potenziale vendita ed è utilizzata per gestire Leggi tutto…
Fin dalla prima volta che hai avuto a che fare con Salesforce hai sentito parlare di leads: soprattutto quando si tratta di concetti inserimento e di conversione. Un Salesforce Admin deve conoscere il concetto di business che sta dietro ai leads? La risposta breve è: no, non è necessario. Si Leggi tutto…
Uno dei principali punti di forza di Salesforce è quello di mettere a disposizione di amministratori e sviluppatori una serie di strumenti che, facilmente configurabili, possono velocizzare il processo di implementazione del CRM aziendale. D’altra parte però, se questi strumenti non sono conosciuti, o vengono fraintesi ci si potrebbero utilizzare Leggi tutto…
I Record Types sono delle “etichette speciali” che consentono di differenziare i record che appartengono ad uno stesso oggetto. Avere differenti Record Types su un oggetto ti dà quindi la possibilità di abilitare alcune funzioni molto utili: Un esempio per capire meglio i Record Types: Per capire meglio quando utilizzare Leggi tutto…
Il contenuto informativo principale in Salesforce è quello che viene definito “oggetto”. Anche se la nomenclatura porta ad associare questa struttura con il concetto di Oggetto del paradigma della Programmazione Orientata agli Oggetti (POO), in ambito Salesforce il concetto di oggetto è più esteso: identifica sia la tabella vera e Leggi tutto…